刷卡机坏了怎么办？常见 POS 机故障原因及维修方法

1. POS机显示“无拨号音”和“请检查线路”。机坏见P机故

原因：电话线未正确连接或通讯线路有问题。办常

排除方法：（1）按电话键盘无声音，障原检查POS机背面的因及电话线是否正确插入“电话/网络”插座； (2)使用电话检查能否听到拨号音； (3) 如果仍然不行请联系通讯线路维护人员解决问题。

2、维修多次拨号后，机坏见P机故POS显示“外线无拨号音”且拨号延迟。办常

最常发生在电话分机线路上。障原原因：（1）分机外线未开通或锁定； （2）POS分机前缀设置错误； (3)开关不稳定或故障； (4) 中心电话号码设置错误。因及

方法：（1）联系总机房，维修开通分机电话线； （2）尽快联系安装人员重置分机字冠； (3)尽快通知电工解决开关问题。机坏见P机故

3. POS 显示“线路忙”。办常

原因：（1）大型商户的障原多个POS共用有限数量的外部电话线，容易出现电话拥堵； (2)银行后台主机繁忙； (3)电话线路因故障而占线。因及

方法：（1）等待几分钟后再进行交易； (2)减少同一条线上并联的维修端子数量； (3)请找通讯线路维护人员。

4. POS显示“无效商户”。

原因：后端主机未设置POS参数、没有商户信息或商户信息未激活。

方法：致电安装人员寻求帮助。

5. POS显示“终端号码无效”。

原因：（1）POS中存储的发卡行终端号码与银行主机记录不一致； （2）银联中心没有该POS终端号码或终端状态未激活。

方法：致电安装人员寻求帮助。

6. POS 显示“接收返回”，然后显示“线路中断”。

原因：联系银行机房电话或授权电话。

方法：（1）致电银联中心查询交易状态； （2）检查交易触发撤销交易。

7. POS 显示“请重试”。

原因：（1）序列号重复； (2) MAC密钥不同步，需要交换密钥。

方法：（1）重做刚才的交易； (2)增加POS参数中的初始序列号； (3) 交易前请重新登录。

8. POS显示“系统故障”。

原因：发卡银行后台主机故障。

方法：联系银行机房电话或授权电话。

9. POS显示“交易超时”。

原因：（1）银行后台未上电； （2）银行后台系统与区域中心脱节。

方法：重做交易。如果仍然失败，请联系银联中心。

10.MAC错误。

原因：（1）当天交易原本正常，但使用过程中突然出现MAC错误或消息验证码错误； （2）安装人员失误，导致同一个POS终端号码被两个以上POS使用。

方法：（1）重新登录； （2）如果登录仍然不成功，请尽快联系安装人员进行更改。

11. POS 显示发卡机构。

原因：发卡行或中心发生交易错误。

方法：（1）重做交易； (2) 如果仍不成功，请联系中心。

12、刷卡后无反应。

原因：刷卡方法不正确或银行卡磁条损坏。

方法：再次刷卡。如果仍然没有反应，则有可能是刷卡机第二部分损坏，这意味着设备出现故障，需要维修。

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